Términos y Condiciones

01

Aceptación de los Términos

La utilización del Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, le rogamos que abandone el Sitio y se abstenga de utilizarlo.

02

Modificación de los Términos

Fábrica do Sorriso — Clínica Dentária se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido del Sitio, los servicios que en él se presentan y los presentes Términos y Condiciones. Se recomienda a los visitantes consultar esta página periódicamente.

El uso continuado del Sitio tras la publicación de dichas modificaciones supone la aceptación tácita de los términos actualizados.

03

Acceso al Sitio

El acceso al Sitio es gratuito y no requiere registro. Algunas funcionalidades — en particular, el formulario de contacto — dependen de que el usuario facilite voluntariamente sus datos personales.

Fábrica do Sorriso — Clínica Dentária podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, suspender, restringir o cerrar el acceso al Sitio, total o parcialmente, en particular por motivos de mantenimiento, seguridad o reorganización técnica, sin que de ello derive obligación alguna de indemnizar a los visitantes.

04

Uso del Sitio

El usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma diligente, lícita y respetuosa. En particular, se compromete a no:

• —Publicar, transmitir o poner a disposición contenidos ilegales, falsos, engañosos, difamatorios, obscenos, violentos o que vulneren derechos de terceros;
• —Introducir virus, código malicioso o cualquier mecanismo que pueda dañar, sobrecargar o comprometer el funcionamiento del Sitio;
• —Utilizar el Sitio con fines comerciales no autorizados, prospección, recopilación masiva de datos o envío de mensajes no solicitados (spam);
• —Suplantar la identidad de otra persona, entidad o miembro del equipo de la clínica;
• —Intentar acceder a áreas restringidas o a los sistemas internos de la clínica sin autorización expresa.

05

Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los elementos que componen el Sitio — incluidos textos, imágenes, vídeos, logotipos, marcas, iconos, código fuente y estructura general — son propiedad de Fábrica do Sorriso — Clínica Dentária o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación portuguesa y europea en materia de derechos de autor y propiedad industrial.

Queda expresamente prohibida la reproducción, copia, distribución, modificación, comunicación pública, descompilación o utilización comercial, total o parcial, de los contenidos del Sitio sin autorización previa y por escrito de la clínica. La mera consulta del Sitio no confiere licencia ni derecho alguno sobre dichos contenidos.

06

Datos Personales

Cumplimentar el formulario de contacto es voluntario. Los datos personales recogidos se tratan en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y de la Ley portuguesa n.º 58/2019, exclusivamente para responder a consultas, programar citas o dar seguimiento a reclamaciones.

La información detallada sobre el tratamiento de datos — finalidades, bases jurídicas, plazos de conservación y derechos de los interesados — figura en nuestra Política de Privacidad.

07

Información Disponible

Los contenidos publicados en el Sitio tienen carácter meramente informativo y están destinados a presentar la clínica, el equipo, los servicios y los tratamientos ofrecidos. En ningún caso sustituyen una consulta presencial, un diagnóstico clínico ni un asesoramiento médico personalizado.

Cualquier decisión clínica debe tomarse únicamente tras la evaluación por parte de un profesional sanitario debidamente cualificado.

08

Responsabilidad y Garantías

Fábrica do Sorriso — Clínica Dentária pone el máximo empeño en que la información publicada en el Sitio sea correcta, actualizada y clara, pero no garantiza la ausencia de errores, omisiones o desfases puntuales.

En la máxima medida permitida por la ley, la clínica no será responsable de los daños directos o indirectos, el lucro cesante o las pérdidas derivadas del acceso al Sitio, de su uso o de la imposibilidad de usarlo, ni de la confianza depositada en la información aquí publicada.

El Sitio puede incluir contenidos facilitados por terceros (por ejemplo, mapas, vídeos o reseñas), de los que la clínica no puede ser considerada responsable.

09

Reserva y Cancelación de Citas

Las citas realizadas a través del sistema de reserva en línea del Sitio quedan confirmadas en el momento en que el usuario valida el código enviado a su dirección de correo electrónico, dentro de los horarios disponibles mostrados. La clínica puede contactar al usuario para reprogramarla si surge una indisponibilidad del equipo clínico o del equipamiento necesario.

Las solicitudes enviadas a través del formulario de contacto no constituyen una cita: son peticiones de información, respondidas por la recepción por teléfono o correo electrónico.

Las cancelaciones o modificaciones deberán comunicarse con al menos 24 horas de antelación. Las ausencias reiteradas a citas concertadas, sin justificación, podrán condicionar futuras reservas o, cuando así se haya comunicado al paciente, dar lugar al cobro de la consulta no asistida.

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Enlaces a Sitios de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web externos, facilitados para comodidad del visitante. Dichos sitios son gestionados por terceros; la clínica no controla, no avala ni asume responsabilidad alguna por sus contenidos, políticas o prácticas. El acceso a sitios de terceros se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del visitante.

11

Seguridad

La clínica adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger el Sitio y los datos transmitidos a través de él. No obstante, no puede garantizar de forma absoluta la ausencia de interrupciones, errores, virus u otros elementos dañinos ajenos a su control.

El acceso a determinadas funcionalidades podrá restringirse temporalmente para salvaguardar la seguridad de los sistemas o de los pacientes.

12

Nulidad Parcial

Si alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o ineficaz por un tribunal o autoridad competente, las restantes disposiciones conservarán su plena vigencia y eficacia.

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Reclamaciones y Resolución Alternativa de Litigios

Las reclamaciones pueden presentarse a través del formulario de contacto, por correo electrónico a [email protected] o mediante el Libro de Reclamaciones electrónico portugués, disponible en livroreclamacoes.pt.

En caso de litigio de consumo, también puede acudir a una entidad acreditada de Resolución Alternativa de Litigios, entre otras:

• —Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa — Rua dos Douradores, n.º 116, pisos 2.º y 3.º, 1100-207 Lisboa · centroarbitragemlisboa.pt
• —Dirección General del Consumidor de Portugal — consumidor.gov.pt
• —Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea — ec.europa.eu/consumers/odr

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Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley portuguesa. Cualquier litigio derivado del uso del Sitio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Comarca de Lisboa, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.