Allgemeine Geschäftsbedingungen

01

Annahme der Bedingungen

Die Nutzung der Website setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, verlassen Sie bitte die Website und sehen Sie von deren Nutzung ab.

02

Änderungen der Bedingungen

Fábrica do Sorriso — Clínica Dentária behält sich das Recht vor, den Inhalt der Website, die dort vorgestellten Leistungen und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Besuchern wird empfohlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung solcher Änderungen gilt als stillschweigende Annahme der aktualisierten Bedingungen.

03

Zugang zur Website

Der Zugang zur Website ist kostenlos und erfordert keine Registrierung. Einzelne Funktionen — insbesondere das Kontaktformular — setzen die freiwillige Angabe personenbezogener Daten voraus.

Fábrica do Sorriso — Clínica Dentária kann den Zugang zur Website jederzeit und ohne Vorankündigung ganz oder teilweise aussetzen, einschränken oder einstellen, insbesondere zu Wartungs- oder Sicherheitszwecken oder zur technischen Neuorganisation, ohne dass hieraus eine Entschädigungspflicht gegenüber den Besuchern entsteht.

04

Nutzung der Website

Sie verpflichten sich, die Website sorgfältig, rechtmäßig und respektvoll zu nutzen. Insbesondere verpflichten Sie sich, Folgendes zu unterlassen:

• —Das Veröffentlichen, Übermitteln oder Bereitstellen von Inhalten, die rechtswidrig, falsch, irreführend, verleumderisch, obszön oder gewaltverherrlichend sind oder Rechte Dritter verletzen;
• —Das Einschleusen von Viren, Schadcode oder sonstigen Mechanismen, die den Betrieb der Website beschädigen, überlasten oder beeinträchtigen können;
• —Die Nutzung der Website zu nicht genehmigten kommerziellen Zwecken, zur Akquise, zur massenhaften Datenerhebung oder zum Versand unerwünschter Nachrichten (Spam);
• —Das Vortäuschen der Identität einer anderen Person, einer Einrichtung oder eines Mitglieds des Klinikteams;
• —Den Versuch, ohne ausdrückliche Genehmigung auf zugangsbeschränkte Bereiche oder interne Systeme der Klinik zuzugreifen.

05

Rechte des geistigen Eigentums

Sämtliche Bestandteile der Website — einschließlich Texte, Bilder, Videos, Logos, Marken, Icons, Quellcode und Gesamtstruktur — sind Eigentum von Fábrica do Sorriso — Clínica Dentária oder von Dritten, die deren Nutzung gestattet haben, und sind durch das portugiesische und europäische Urheber- und gewerbliche Schutzrecht geschützt.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Kopie, Verbreitung, Veränderung, öffentliche Wiedergabe, Dekompilierung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte der Website ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Klinik ist ausdrücklich untersagt. Das bloße Aufrufen der Website begründet keinerlei Lizenz oder Recht an diesen Inhalten.

06

Personenbezogene Daten

Das Ausfüllen des Kontaktformulars ist freiwillig. Erhobene personenbezogene Daten werden in strikter Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, Verordnung (EU) 2016/679) und dem portugiesischen Gesetz Nr. 58/2019 verarbeitet, und zwar ausschließlich zur Beantwortung von Anfragen, zur Terminvereinbarung oder zur Bearbeitung von Beschwerden.

Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung — Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherfristen und Rechte der betroffenen Personen — finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

07

Informationen

Die auf der Website veröffentlichten Inhalte dienen ausschließlich der allgemeinen Information. Sie sollen die Klinik, das Team sowie die angebotenen Leistungen und Behandlungen vorstellen. Sie ersetzen keinesfalls eine persönliche Konsultation, eine klinische Diagnose oder eine individuelle medizinische Beratung.

Jede klinische Entscheidung sollte ausschließlich nach einer Untersuchung durch eine entsprechend qualifizierte medizinische Fachkraft getroffen werden.

08

Haftung und Gewährleistung

Fábrica do Sorriso — Clínica Dentária bemüht sich nach Kräften, dass die auf der Website veröffentlichten Informationen richtig, aktuell und verständlich sind, übernimmt jedoch keine Gewähr dafür, dass sie frei von Fehlern, Auslassungen oder vorübergehenden Unstimmigkeiten sind.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet die Klinik nicht für unmittelbare oder mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Verluste, die sich aus dem Zugriff auf die Website, ihrer Nutzung oder der Unmöglichkeit ihrer Nutzung oder aus dem Vertrauen auf die hier veröffentlichten Informationen ergeben.

Die Website kann Inhalte Dritter enthalten (zum Beispiel Karten, Videos oder Bewertungen), für die die Klinik keine Verantwortung übernehmen kann.

09

Terminvereinbarung und Stornierung

Über das Online-Buchungssystem der Website vereinbarte Termine sind in dem Moment bestätigt, in dem der Nutzer den an seine E-Mail-Adresse gesendeten Code bestätigt, im Rahmen der angezeigten freien Zeiten. Die Klinik kann den Nutzer kontaktieren, um den Termin zu verlegen, falls das Behandlungsteam oder die erforderliche Ausstattung nicht verfügbar ist.

Über das Kontaktformular gesendete Anfragen sind keine Terminbuchungen: Es handelt sich um Informationsanfragen, die die Rezeption telefonisch oder per E-Mail beantwortet.

Stornierungen oder Änderungen sind mindestens 24 Stunden im Voraus mitzuteilen. Wiederholtes unentschuldigtes Nichterscheinen zu vereinbarten Terminen kann künftige Terminvereinbarungen beeinträchtigen oder — sofern dem Patienten mitgeteilt — die Berechnung des versäumten Termins zur Folge haben.

10

Links zu Websites Dritter

Die Website kann Links zu externen Websites enthalten, die den Besuchern als Service bereitgestellt werden. Diese Websites werden von Dritten betrieben; die Klinik kontrolliert deren Inhalte, Richtlinien oder Praktiken nicht, macht sie sich nicht zu eigen und übernimmt hierfür keine Verantwortung. Der Zugriff auf Websites Dritter erfolgt in alleiniger Verantwortung des Besuchers.

11

Sicherheit

Die Klinik ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Website und der über sie übermittelten Daten. Sie kann jedoch nicht uneingeschränkt garantieren, dass die Website frei von Unterbrechungen, Fehlern, Viren oder anderen schädlichen Elementen ist, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen.

Der Zugriff auf bestimmte Funktionen kann vorübergehend eingeschränkt werden, um die Sicherheit der Systeme oder der Patienten zu gewährleisten.

12

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem Gericht oder einer zuständigen Behörde für nichtig, unwirksam oder undurchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

13

Beschwerden und alternative Streitbeilegung

Beschwerden können über das Kontaktformular, per E-Mail an [email protected] oder über das portugiesische elektronische Beschwerdebuch unter livroreclamacoes.pt eingereicht werden.

Im Falle einer verbraucherrechtlichen Streitigkeit können Sie sich zudem an eine anerkannte Stelle für alternative Streitbeilegung wenden, unter anderem:

• —Schiedsstelle für Verbraucherstreitigkeiten Lissabon (Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa) — Rua dos Douradores, Nr. 116, 2. und 3. Stock, 1100-207 Lissabon · centroarbitragemlisboa.pt
• —Portugiesische Generaldirektion für Verbraucherschutz — consumidor.gov.pt
• —Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung — ec.europa.eu/consumers/odr

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Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen portugiesischem Recht. Für sämtliche Streitigkeiten aus der Nutzung der Website sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks Lissabon zuständig; auf jeden anderen Gerichtsstand wird ausdrücklich verzichtet.